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La qualité est une culture, une raison d’être, indissociable d’une exigence et d’un engagement permanents. Elle s’impose à chaque étape d’un long processus de fabrication où règne l’intelligence de la main. Elle s’inscrit également au cœur de la transmission des savoir-faire de la porcelaine aux jeunes générations.
LA MAIN
Pour Bernardaud, un objet en porcelaine est la somme d’une multitude de compétences, de métiers où règne l’intelligence de la main. Depuis le modeleur jusqu’au coloriste, en passant par le finisseur ou la décalqueuse, chaque artisan dessine, modèle, émaille, assemble, décore, vérifie... avec ses mains. Si le toucher et la vue demeurent les sens les plus sollicités, l’ouïe l’est également puisque d’éventuels défauts comme les fêlures, en particulier dans les tasses, se repèrent à l’oreille en faisant tinter la porcelaine lors du choisissage.
Chaque artisan consacre près d’un quart de son temps à vérifier que chaque pièce est conforme aux critères de qualité définis par Bernardaud. Une mission d’autant plus importante que la perfection de son geste dépend du geste précédent et conditionne le suivant.
LE TEMPS DE LA QUALITE
Si la fabrication de la porcelaine continue de bénéficier de progrès techniques et technologiques, certains temps de fabrication, afin de garantir un très haut niveau de qualité, n’ont pas changé depuis cinquante ans. En revanche, les artisans d’aujourd’hui continuent de dépasser les limites du matériau en améliorant sensiblement leurs techniques au fil des créations. Ainsi pour chaque nouvelle pièce, l’émailleur doit «inventer» un autre geste afin d’adapter sa technique à de nouvelles formes tout en respectant la qualité Bernardaud. C’est de cette maîtrise absolue que naît l’émotion devant la ligne d’un vase, le dessin d’une coupe ou la décoration d’une assiette.